住客点评>>
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好评来了N次，每次来都住这里，感觉很好，方便，好评!
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好评广州邮电大厦客房比较干净，价格贵一点!
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好评酒店设施稍陈旧，但位置很好，离中山大学第一附属医院很近，步行5分钟就到了，很方便。周...
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好评位置很好，卫生服务各方面还行
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好评酒店一般，优点是离医院近，10分钟路程
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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广州邮电大厦交通指南
大厦位于中山二路与内环路交汇处的西北侧，紧邻地铁1号线东山口站，邻近广州起义烈士陵园、王府井百货、东山湖公园，方便去往火车站、机场，交通十分便捷。
【前往大厦】：
- 距离地铁1号线东山口站约350米，由C口出北行约5分钟可达酒店；
- 距离广州火车站约5.2公里，乘坐出租车15约分钟；或由广州火车站乘坐地铁2号线至公园前站，换乘地铁1号线至东山口站下；
- 距离广州火车东站约7公里，乘坐出租车约20分钟；或由广州东站乘坐地铁1号线至东山口站下；
- 距离广州新白云机场约36.7公里，乘坐出租车约1小时；或由机场乘坐地铁3号线北延段至体育西路，换乘地铁1号线至东山口站下。
【大厦周边信息】：
- 距离广州起义烈士陵园（南一门）约800米，步行约10-15分钟；或乘坐地铁1号线至烈士陵园站下；
- 距离王府井百货约900米，步行约15分钟；
- 距离东山湖公园（北门）约1公里，步行约15分钟；
- 距离北京路步行街约2.6公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离黄花岗剧院、黄花岗公园约3.4公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离广州国际会议展览中心（琶洲会馆）约12.5公里，乘坐出租车约30分钟；或乘坐地铁1号线至体育西路站，换乘地铁3号线至客村站，后换乘地铁8号线至琶洲站下。